Časté dotazy ke složkám a alergiím

Řiďte se seznamem složek uvedeným na výrobku nebo jeho obalu.

Výrobci mohou aktualizovat složení, názvy složek, dodavatele, obaly nebo označení výrobků, aniž by se tyto změny ihned promítly do všech obrázků či popisů používaných prodejci.

Výrobek nepoužívejte, pokud je na obalu uvedena složka, které se musíte vyhnout. Kontaktujte nás prostřednictvím naší kontaktní stránky a přiložte fotografie výrobku, seznamu složek, čárového kódu a údajů o šarži.

Naše obchodní podmínky vysvětlují, že informace o výrobku mohou být aktualizovány a mohou se lišit v závislosti na údajích od dodavatelů nebo výrobních šaržích.

INCI označuje standardizované názvy používané k identifikaci kosmetických ingrediencí.

Seznam INCI může místo běžných názvů používat vědecké, botanické nebo mezinárodně uznávané názvy. Například voda může být uvedena jako „Aqua“ a rostlinná složka pod svým botanickým názvem.

O běžně používaných kosmetických ingrediencích se můžete dozvědět více v naší knihovně kosmetických ingrediencí.

Databáze CosIng Evropské komise poskytuje informace o standardních názvech kosmetických ingrediencí, ale samotná přítomnost názvu v databázi neznamená, že je daná ingredience schválena pro každé použití v kosmetice.

Naše knihovna kosmetických ingrediencí poskytuje obecné informace o běžně používaných složkách přípravků péče o pleť a vlasy, opalovacích přípravků a kosmetiky.

Dozvíte se v ní například:

• Co je daná složka zač
  
• Proč se používá
  
• V jakých typech produktů se může vyskytovat
  
• Obecné informace o kombinování s dalšími složkami
  
• Běžná upozornění k použití
  

Knihovna slouží ke vzdělávacím účelům. Nepopisuje kompletní složení konkrétního produktu a nenahrazuje informace na obalu produktu, pokyny výrobce ani rady kvalifikovaného zdravotnického pracovníka.

Samo o sobě ne.

Vhodnost produktu závisí na jeho celkovém složení, koncentraci jednotlivých složek, způsobu použití, stavu vaší pleti či vlasů, případné přecitlivělosti a dalších produktech, které používáte.

Účinek jednotlivé složky se může lišit podle celkového složení produktu.

Berte tuto knihovnu jako výchozí bod a poté si prostudujte úplný seznam složek produktu a návod k použití.

Pomůžeme vám dohledat informace o složení uvedené u produktu nebo poskytnuté výrobcem či dodavatelem.

Kontaktujte nás prostřednictvím naší kontaktní stránky a uveďte:

• Úplný název produktu
  
• Značku
  
• Velikost a variantu
  
• Odkaz na stránku produktu
  
• Čárový kód nebo EAN, pokud je k dispozici
  
• Přesnou složku, na kterou se ptáte
  

Nemůžeme zaručit, že je produkt vhodný při určitém zdravotním problému nebo alergii. Pokud potřebujete individuální zdravotní radu, poraďte se s lékařem, dermatologem, alergologem nebo lékárníkem.

Některé produkty jejich výrobci nebo dodavatelé označují jako vhodné pro citlivou pleť.

Označení „vhodné pro citlivou pleť“ však nezaručuje, že produkt bude vyhovovat každému. Citlivá nebo reaktivní pleť může na parfemaci, konzervační látky, rostlinné výtažky, aktivní složky a další součásti složení reagovat různě.

Projděte si úplný seznam složek, dodržujte pokyny výrobce a nové produkty zařazujte do péče opatrně. Další informace najdete v našich častých dotazech k bezpečnosti produktů.

Žádný prodejce ani výrobce kosmetiky nemůže zaručit, že výrobek u nikoho nikdy nevyvolá nežádoucí reakci.

Výrobek může splňovat platné bezpečnostní požadavky, a přesto u člověka citlivého na některou z jeho složek způsobit podráždění nebo alergickou reakci.

Pečlivě si přečtěte informace na obalu výrobku. Pokud máte diagnostikovanou alergii, v minulosti jste prodělali závažnou reakci nebo máte kožní onemocnění, poraďte se s kvalifikovaným zdravotnickým pracovníkem.

Ne nutně.

Podráždění a alergická kontaktní dermatitida mohou mít podobné příznaky, ale nejde o totéž. Pálení, suchost, zarudnutí, svědění, otok nebo nepříjemné pocity mohou mít různé příčiny.

LUXX COSMETIC nemůže stanovit diagnózu kožní reakce. Přestaňte produkt používat a v případě obav se poraďte s lékařem, dermatologem nebo lékárníkem.

Epikutánní testy provedené zdravotnickým pracovníkem mohou pomoci odhalit kontaktní alergie.

Tyto výrazy se mohou používat pro parfémovou nebo aromatickou kompozici obsahující několik vonných složek.

Některé vonné alergeny musí být navíc uvedeny jednotlivě, pokud se na ně vztahují příslušné požadavky na označování a jsou překročeny stanovené koncentrační prahy.

Pokud víte, že máte alergii nebo citlivost na vonné látky, nespoléhejte se pouze na označení „parfum“. Projděte si úplný seznam složek a v případě potřeby se poraďte se zdravotníkem.

Produkt bez parfemace může vyhovovat zákazníkům, kteří se chtějí vyhnout přidaným vonným látkám, stále však může obsahovat jiné složky, které mohou způsobit podráždění nebo individuální reakci.

Vždy si zkontrolujte úplný seznam složek a nespoléhejte se pouze na popis nebo jednu vlastnost produktu.

Tyto popisy poskytují informace o tom, jak výrobce přípravek navrhl, posoudil nebo prezentoval.

Nezaručují, že:

• Nemůže dojít k alergické reakci
  
• Přípravek je vhodný pro jakýkoli stav pokožky
  
• Přípravek nemůže podráždit citlivou pokožku
  
• Přípravek nikdy nepřispěje k ucpávání pórů
  
• U každého člověka se dostaví stejné výsledky
  

Prostudujte si složení a návod k použití a v případě výrazné citlivosti nebo stávajícího kožního onemocnění zvažte konzultaci s odborníkem.

Nemůžeme to pro vás bezpečně posoudit.

Kosmetické složky mohou pocházet z různých zdrojů a být různě zpracované. Potravinová alergie sama o sobě neznamená, že je kosmetický přípravek vhodný nebo nevhodný k použití na pokožku.

Nespoléhejte se pouze na název složky. Zkontrolujte obal výrobku a obraťte se na výrobce, kvalifikovaného alergologa nebo jiného zdravotnického odborníka, který vám poradí ohledně konkrétního výrobku.

Naše stránky s informacemi o složkách mohou uvádět jejich možné zdroje, nemohou však potvrdit, jaký zdroj byl použit v konkrétním výrobku nebo šarži.

Řiďte se pokyny výrobce.

U některých produktů může být doporučen nebo vyžadován specifický test snášenlivosti či alergický test. Barvy na vlasy a další specializované produkty mohou mít vlastní postup testování a stanovenou dobu, které je nutné přesně dodržet.

Test snášenlivosti na malé ploše pokožky nemůže zaručit, že se později neobjeví reakce, a nenahrazuje kožní test prováděný zdravotnickým pracovníkem.

Produkty netestujte na poraněné, podrážděné nebo zanícené pokožce, pokud to výrobce výslovně neuvádí v pokynech.

Dodržujte pokyny k použití produktu a pokud možno zařazujte nové produkty do péče postupně, vždy po jednom.

Pokud začnete používat několik nových produktů současně, může být obtížné zjistit, který z nich způsobuje podráždění nebo nepříjemné pocity.

Nepoužívejte produkt častěji ani ve větším množství, než je uvedeno v pokynech. Pokud se objeví podráždění, přestaňte produkt používat nebo omezte jeho používání, pokud to pokyny umožňují. Pokud jsou příznaky výrazné, přetrvávají nebo se zhoršují, poraďte se s odborníkem.

To, zda lze přípravky kombinovat, závisí na jejich celkovém složení, koncentraci účinných látek, četnosti používání a individuálních potřebách vaší pleti.

Současné používání několika exfoliačních kyselin, retinoidů, látek proti akné nebo jiných intenzivně působících přípravků může zvýšit suchost nebo podráždění pleti.

Naše knihovna kosmetických ingrediencí vám pomůže porozumět jednotlivým složkám, ale nedokáže sestavit péči na míru ani potvrdit, že jsou dva konkrétní přípravky vhodné pro společné použití.

Řiďte se pokyny výrobců nebo se poraďte s dermatologem či lékárníkem, který vám poskytne individuální doporučení.

Před použitím si přečtěte etiketu produktu, upozornění a pokyny výrobce.

Některé produkty nebo účinné látky se nemusí doporučovat během těhotenství nebo kojení. Vhodnost může záviset také na typu produktu, koncentraci a způsobu použití.

LUXX COSMETIC nemůže poskytnout individuální lékařské schválení. Pokud jste těhotná, plánujete těhotenství nebo kojíte, poraďte se před použitím produktu se svým lékařem, porodní asistentkou, dermatologem nebo lékárníkem.

Při tomto rozhodování se nespoléhejte pouze na článek o složce nebo obecný popis produktu.

U dítěte používejte výrobek pouze tehdy, pokud je určen pro jeho věkovou skupinu a pokyny výrobce jeho použití dovolují.

Dodržujte veškerá věková omezení, upozornění a požadavky na dohled uvedené na výrobku.

Výrobky určené pro dospělé, přípravky s vysokou koncentrací účinných látek, barvy na vlasy, parfémy a některé kosmetické pomůcky nemusí být pro děti vhodné. Pokud si nejste jisti, poraďte se s lékařem nebo lékárníkem.

Kosmetiku, parfémy a přípravky osobní péče uchovávejte mimo dosah dětí, pokud nejsou výslovně určeny k použití dětmi pod dohledem dospělé osoby.

Ano, některé produkty v naší nabídce jejich výrobce nebo dodavatel označuje jako veganské.

To, zda je produkt veganský, závisí na konkrétním produktu. Značka může nabízet veganské i neveganské produkty a složení se může měnit.

Prohlédněte si vlastnosti a informace o složení na stránce produktu a na obalu. Pokud potřebujete pomoci ověřit dostupné informace o konkrétním produktu, obraťte se na nás prostřednictvím kontaktní stránky.

Ne všechny produkty v našem sortimentu označujeme jako netestované na zvířatech.

LUXX COSMETIC je prodejce. Produkty, které prodáváme, nevyrábíme ani netestujeme na zvířatech. Zásady jednotlivých značek, získávání ingrediencí a jejich činnost mimo EU se mohou lišit.

V EU platí zákazy týkající se testování pro kosmetické účely a uvádění kosmetiky testované pro tyto účely na trh. To však automaticky neznamená, že lze všechny mezinárodní značky celosvětově označit jako netestované na zvířatech.

Na tvrzení, že produkt nebo značka nejsou testovány na zvířatech, se spoléhejte pouze tehdy, pokud je to u daného produktu nebo značky výslovně uvedeno a doloženo.

Ne nutně.

Označení jako přírodní, rostlinná, bio nebo clean beauty nezaručují, že bude produkt vhodný pro citlivou pleť nebo pleť se sklonem k alergiím.

Rostlinné výtažky, esenciální oleje, parfemace i složky přírodního původu mohou způsobit podráždění nebo individuální alergické reakce.

Prostudujte si kompletní složení a vybírejte produkty podle toho, na které složky jste citliví, místo abyste předpokládali, že přírodní složka je automaticky bezpečnější.

LUXX COSMETIC prodává originální produkty od prověřených dodavatelů.

Naši dodavatelé poskytují informace o produktech a jejich sledovatelnosti a produkty určené k prodeji získáváme v souladu s příslušnými požadavky na výrobky, bezpečnost a označování.

Originalita produktu neznamená, že je vhodný pro každého nebo že nemůže způsobit podráždění či alergickou reakci.

Více informací najdete na naší stránce Originalita produktů.

Výrobce může změnit složení produktu, obal, etiketu, logo, označení velikosti nebo názvy ingrediencí.

Během přechodného období proto mohou být dostupné starší i novější šarže. Odlišnost automaticky neznamená, že produkt není originální.

Porovnejte úplný název produktu, velikost, čárový kód, údaje o šarži a seznam ingrediencí. Pokud se domníváte, že jste obdrželi nesprávný produkt, kontaktujte nás před použitím prostřednictvím naší kontaktní stránky.

Můžete si také přečíst naši stránku Pravost produktů.

Přestaňte přípravek používat.

Řiďte se pokyny k odstranění nebo opláchnutí uvedenými na přípravku. Pokud příznaky přetrvávají, zhoršují se, jsou bolestivé, týkají se očí nebo vás znepokojují, poraďte se s lékařem, lékárníkem nebo dermatologem.

Pokud se u vás objeví příznaky závažné reakce, například potíže s dýcháním, otok jazyka nebo hrdla, potíže s polykáním, pocit na omdlení nebo rychle se zhoršující příznaky, okamžitě zavolejte záchrannou službu.

Jakmile bude postaráno o vaše bezprostřední zdravotní potřeby, kontaktujte nás prostřednictvím naší kontaktní stránky.

Uveďte prosím:

• Číslo objednávky
  
• Úplný název produktu
  
• Značku, velikost a variantu
  
• Kdy a jak byl produkt použit
  
• Popis reakce
  
• Kdy se objevily příznaky
  
• Fotografie produktu a obalu
  
• Čitelnou fotografii seznamu složek
  
• Čárový kód nebo EAN
  
• Číslo šarže
  
• Datum spotřeby nebo symbol doby použitelnosti po otevření, pokud jsou uvedeny
  

Produkt i obal si ponechte, pokud vám zdravotnický pracovník nebo příslušný orgán nedoporučí jinak.

Soukromou zdravotnickou dokumentaci neposílejte prostřednictvím běžného kontaktního formuláře, pokud vás výslovně nepožádáme o příslušné informace vhodným způsobem.

Ne nutně.

Individuální reakce se může objevit, i když je výrobek originální, správně vyrobený a splňuje příslušné požadavky.

Pokud se však domníváte, že je výrobek kontaminovaný, nesprávně označený, poškozený, prošlý, pozměněný nebo jinak vadný, kontaktujte nás prostřednictvím naší kontaktní stránky.

Posoudíme dostupné informace a poradíme vám, jak dále postupovat.

Otevřenou nebo vyzkoušenou kosmetiku, produkty péče o pleť a vlasy, parfémy a další výrobky, u nichž je důležitá hygiena, zpravidla nelze vrátit v rámci běžného vrácení z důvodu změny rozhodnutí.

Pokud si nejste jisti některou složkou a chcete si zachovat možnost běžného vrácení, produkt neotevírejte ani nezkoušejte.

Vadné, poškozené, nesprávně dodané nebo nevyhovující produkty řešíme samostatně. Před jejich vrácením nás kontaktujte.

Úplné informace najdete v našich Podmínkách vrácení peněz a v Častých dotazech ke zboží a vrácení peněz.

Můžeme vám pomoci najít zveřejněné popisy produktů, informace o složení a produkty, které jejich výrobci označují jako určené pro konkrétní typy pleti nebo kosmetické problémy.

Nemůžeme stanovit diagnózu, předepsat léčbu ani zaručit, že je produkt ze zdravotního hlediska vhodný.

Pokud máte aktivní kožní onemocnění, podstupujete léčbu nebo jste v minulosti zaznamenali výrazné reakce, poraďte se před použitím nového produktu s lékařem, dermatologem nebo lékárníkem.

Výrobek nepoužívejte, dokud nezkontrolujete seznam složek uvedený na výrobku nebo jeho obalu.

Kontaktujte nás prostřednictvím naší kontaktní stránky a přiložte:

• Odkaz na stránku produktu
  
• Název a velikost produktu
  
• Snímek obrazovky s informacemi uvedenými na webu
  
• Fotografie produktu a jeho obalu
  
• Čitelnou fotografii seznamu složek uvedeného na výrobku nebo obalu
  
• Čárový kód a číslo šarže
  

Informace prověříme a v případě potřeby stránku produktu opravíme.